Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền của Bio Việt Nam được thiết lập để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là một số điều quan trọng về chính sách này:
Kiểm tra hàng trước khi nhận:
- Bà con được khuyến khích kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận và trước khi thực hiện thanh toán.
- Nếu có bất kỳ dấu hiệu nào về tình trạng bục, vỡ chai hoặc lỗi khác, vui lòng thông báo ngay lập tức.
Chính sách đổi trả hàng:
- Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc tổn thương trong quá trình vận chuyển, bà con có thể đề xuất đổi trả hàng.
- Bio Việt Nam cam kết sẽ xử lý đổi trả ngay sau khi nhận được thông tin và kiểm tra hóa đơn, hình ảnh minh họa tình trạng sản phẩm.
Thời hạn đổi trả:
- Bà con cần thông báo về bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm trong thời gian ngắn nhất sau khi nhận hàng.
- Chính sách có thể áp dụng trong một khoảng thời gian cụ thể sau ngày nhận hàng.
Hoàn tiền:
- Trong trường hợp sản phẩm không thể được đổi trả, Bio Việt Nam sẽ xem xét khả năng hoàn tiền cho khách hàng.
- Quy trình hoàn tiền sẽ được thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác.
Liên hệ để đổi trả hoặc hoàn tiền:
Bà con có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Bio Việt Nam thông qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang website để bắt đầu quy trình đổi trả hoặc hoàn tiền.
Chú ý rằng chính sách có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Việc duyệt xét và đáp ứng nhanh chóng đối với yêu cầu đổi trả hay hoàn tiền là ưu tiên hàng đầu của Bio Việt Nam để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng.
Chính Sách Về Giá Và Chương Trình Khuyến Mại
Giá bán lẻ và Chương Trình Khuyến Mại: Tất cả các sản phẩm luôn có mức giá và chương trình ưu đãi được niêm yết trên tất cả các kênh truyền thông, các kênh online. Mọi trường hợp bán phá giá hoặc giá thấp hơn đều không phải là sản phẩm chính hãng từ công ty.
Chính Sách Bảo Hành
- Chúng tôi tự hào là 1 nhà sản xuất và cung ứng trên thị trường hơn 30 dòng sản phẩm khách nhau trên thị trường.
- Trong quá trình sử dụng: Khi bà con muốn thay đổi cây trồng, cây trồng hết mùa vụ, sản phẩm xuất hiện lỗi do phía nhà sản xuất,…. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm phù hợp với tình trạng cây trồng thực tế của bà con. Chỉ cần bà con chủ động liên hệ số hotline: 0965 709 598 hoặc thông qua các bạn kỹ thuật viên chính thức của Bio Việt Nam, cung cấp thông tin đặt hàng để được hỗ trợ kịp thời.
- Khi đổi trả thì sản phẩm phải còn nguyên, chưa có dấu hiệu cậy mở.
Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Hàng
Chúng tôi sẽ giao hàng hóa, sản phẩm theo đường bưu điện phương thức ship COD trên toàn quốc theo địa chỉ mà bà con đã đặt hàng.
Thời gian giao hàng:
- Với các đơn ở nội thành HN cùng các tỉnh lân cận. Thời gian sẽ từ 1-3 ngày
- Với các tỉnh ngoài HN sẽ giao trong thời gian từ 2-4 ngày, kể từ khi bà con đặt hàng.
- Nếu bà con đặt hàng sau 15:30 thứ 7 và ngày Chủ Nhật, thời gian giao hàng sẽ được lùi lại 1 ngày.
- Nếu quá thời hạn giao hàng theo cam kết, bà con chưa nhật được hàng. Bà con vui lòng liên hệ số hotline: 0965 709 598 hoặc liên hệ trực tiếp các bạn kỹ thuật viên của Bio Việt Nam để được hỗ trợ nhanh nhất.
Hình thức áp dụng: Áp dụng cho tất cả bà con khi mua hàng trên website và tại chuỗi hệ thống online của Bio Việt Nam.
Chính Sách Phân Phối và Đối Tác
Bio Việt Nam tự hào có chuỗi hệ thống Đại lý và Nhà Phân phối hầu hết trên 63 tỉnh thành. Chúng tôi không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm để phù hợp với cây trồng, môi trường, khí hậu và thủy nhưỡng của Việt Nam, nhằm đem đến sản phẩm chất lượng tốt nhất, uy tín nhất, hiệu quả nhất và an toàn nhất cho người sử dụng.
Hệ thống đại lý của chúng tôi phân bố chủ yếu ở: Thái Nguyên, Hải Dương, Cao Bằng, Bắc Giang, Hà Nội, Hà Tĩnh, Phú Thọ, Yên Bái, Toàn bộ khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long,….
Chính sách dành riêng cho Đại Lý và Nhà Phân Phối:
- Được ký hợp đồng chống bán phá giá
- Được ký hợp đồng ĐỘC QUYỀN tại ít nhất 3 xã mà Đại Lý ĐKKD
- Được hỗ trợ làm sản phẩm riêng để kinh doanh nếu Đại Lý có yêu cầu.
